邹平县人民法院 法官文明用语和禁忌用语

　　第一部分  文明用语

　　一、基本用语

　　1、基本要求：“好”、“请”字起始，“谢谢”和“再见”结尾。

　　2、常用语：你好、麻烦你、对不起、请稍等、请进、请坐、请问、请讲、请转告、谢谢、再见等。

　　二、电话用语

　　3、接听电话用语首语：你好！这里是邹平县人民法院xxxx庭（处、科、室、队）。

　　来电找人

　　4、请稍等，我帮你找。

　　5、对不起，他现在不在。需要留言吗？

　　6、别客气，再见。

　　接听电话

　　7、喂，你好，我是邹平县人民法院xxxx庭（处、科、室、队）xxx人，请问（xxxx事）、请找（xxxx人）……。

　　8、请你记一下，麻烦你查一下。

　　9、谢谢，再见！

　　来电咨询

　　10、对不起，请你稍等，待我问明后即给你回复。

　　11、对不起，请你留下姓名和电话号码，待我请示后给你回复。

　　12、对不起，这事由xxxx庭（科、室、队）xxx负责，请他们给你回复好吗？

　　三、接待来访

　　13、你好！今天来访的人比较多，请你排队等候。

　　14、让你久等了！

　　15、请你不要着急。

　　16、你好，请进。

　　17、请坐。

　　18、你好，请问你来法院有什么事情？

　　19、有话慢慢讲，法院会依法处理的。

　　20、如果你要起诉，请先看看诉讼须知，把有关材料准备齐全。如果有不清楚的地方，我们会为你提供帮助。

　　21、起诉最好提交诉状，也可以口头起诉。如果你自己不会写诉状，可以委托他人代写。

　　22、你要找的×××法官（同志）现在不在办公室。请你留下联系方式，我们将转交给他，请他和你联系。

　　23、按照法院有关规定，当事人（代理人）不能到法官办公室。请你到××接待室等候，我们马上帮你约见法官。

　　24、你反映的问题我们已经记录下来，请你留下联系方式，我们将按规定办理并及时给你答复。

　　25、你提出的要求不符合法律规定，我们不能办理，请你理解。

　　26、不知道你听清楚了没有？

　　27、你提出的问题属于审判工作秘密，依照法律规定我们不能透露，请你理解。

　　28、你还有什么要补充的吗？

　　四、审查立案

　　29、请问你是要立案吗？请把起诉材料交给我看一下。

　　30、你的诉状格式不够规范。请参照样本修改后再来递交。

　　31、你的起诉（申诉）材料不全，还缺少××材料，请补齐后再来办理立案（申诉）手续。

　　32、自己提出的诉求应当有证据予以支持。如果没有证据或证据不足，可能要承担败诉后果，希望你认真考虑。

　　33、你的案件尚未立案，正在审查之中，我们会在××天内给你答复，请你耐心等待。

　　34、你的起诉材料已齐全，经审查符合受理条件，请你到收费窗口缴纳案件受理费。

　　35、经过认真审查，你的案件不属于本院管辖（告知具体原因）。按照有关规定，应由××法院管辖，建议你到××法院起诉。

　　36、你的案件本院已经受理，按规定将转交××庭审理，承办法官会及时与你联系。

　　37、请核对、签收立案相关的材料。

　　38、请你签名。

　　39、你反映的问题不属于法院职责范围，根据有关规定，应由××部门负责，建议你到××部门反映。

　　40、有什么问题你尽管问。

　　41、你还有什么不清楚的吗？

　　五、庭外调查

　　42、我们是邹平县人民法院××庭的工作人员，今天依法就××一案向你调查有关情况，请你协助。

　　43、根据法律规定，证人有如实作证的义务，如果作伪证将要负法律责任，请你如实提供证言。

　　44、你刚才所作的证言，书记员已制作了笔录，请你仔细核对，如有遗漏或者差错，可以补正；如果没有错误，请你签名、捺印。

　　45、谢谢你对法院工作的配合和支持，再见。

　　六、法庭审理

　　46、请你围绕诉讼请求陈述案件事实和相关理由，正面回答法庭提出的问题。

　　47、这些事情刚才你陈述过了，法庭已经认真听取并记录在案，你可以陈述新的意见。

　　48、请根据你的诉讼请求（答辩意见），向法庭提供相关证据材料。

　　49、请注意法庭秩序，遵守法庭纪律，让对方把话说完。未经法庭许可，请不要向对方发问。

　　50、旁听人员请遵守法庭纪律，保持肃静。

　　51、这是法庭审理笔录，请你认真阅看，如有遗漏或者错误，可以申请补正；如无异议，请在笔录上签名、捺印。

　　52、你的证言法庭已经记录在案，谢谢你的配合。休庭后将请你查阅庭审笔录中的证言部分，现在请你退庭，到庭外休息。

　　53、请你保持冷静。法庭已充分注意到你反映的情况，判决是根据事实、依照法律慎重作出的。如果你对本判决不服，可以在法定期限内向上级法院提起上诉。

　　七、诉讼调解

　　54、根据本案的情况和双方的关系，建议你们通过协商来解决纠纷。请问你们是否同意进行调解？

　　55、既然双方都同意调解，希望本着互谅互让的精神，认真考虑对方提出的方案。

　　56、请你们相信，法庭会按照自愿、合法的原则公正地主持调解，不会偏向任何一方。

　　57、如果调解不能达成协议，法庭会依法作出判决，请你们不要有思想顾虑。

　　58、对方已经同意做出让步。你是否也作些适当让步，这样有利于问题的解决。

　　59、今天的调解双方没有形成一致意见，请你们回去再作考虑。如果还有其他调解方案，请及时与我们联系。

　　八、案件执行

　　60、你的案件由本院执行局xxxx庭xxx执行员（法官）办理，你可以直接与他联系，办公电话是×××。

　　61、你的案件正在执行中，执行情况我们会及时向你反馈。

　　62、如果你知道被执行人的下落和财产情况，请你向法院提供，这样有利于尽早实现你的债权。

　　63、目前被执行人下落不明，又无财产可供执行，你若有这方面的线索，请及时与执行人员联系。

　　64、履行法院生效法律文书是公民的义务。如果拒不履行，要承担相应的法律责任。

　　65、希望你按照法律文书确定的义务配合法院执行。如果不按法律规定履行义务，法院将依法强制执行。

　　66、我们是严格依法执行。如果你认为法院处理不公，可以通过申诉解决，但按照法律规定，申诉期间不能停止执行，请你理解和配合。

　　67、现在我们依法开始强制执行，请案件无关人员离开现场。暴力抗拒执法是违法犯罪行为，妨碍法院执行将被追究法律责任。

　　68、我们是邹平县人民法院执行局xxxx庭的执行员xxx，今天依法就××一案强制执行，根据法律规定，你单位有义务协助执行，请你协助。

　　69、感谢你对法院执行工作的支持和协助。

　　九、安全检查

　　70、请你出示本人有效身份证件进行登记。这是法院的制度要求，请你理解，谢谢配合。

　　71、请接受安全检查。安全检查是法院的制度规定，请你理解，谢谢配合。

　　72、对不起，请你取出随身携带的物品进行检查。按照规定，管制刀具、药品、易燃易爆物品及其他危险品严禁带入。

　　73、登记、检查完毕，你要去的第××审判庭在××楼××层。

　　十、送达法律文书

　　74、你好，我们是邹平县人民法院的工作人员(出示证件)。现在把开庭传票送达给你，请你准时出庭。

　　75、按照法律规定，被告无正当理由拒不到庭，法院可以依法缺席审判；原告无正当理由不到庭，法院可以按撤诉处理。

　　76、你好，现在把判决书送达给你，请你签收。如果不服本院判决，可以在法定期限内提起上诉。

　　77、案件当事人×××拒绝签收法院判决书，我们依法采取留置方式送达。现在请你见证，谢谢协助。

　　第二部分  禁忌用语

• 接待来访

　　1、别说了！不知道！

　　2、现在没空！我正忙着呢？

　　3、我没有时间，你明天再来。

　　4、你没完了！怎么又来了？

　　5、已经跟你讲清楚了，你想明白了再来找我。

　　6、把你材料放下，回去等着吧！

　　7、不用问了，到时候会通知你。

　　8、你不明白法律规定，怎么起诉！你不懂法吗？

　　9、这件事我管不了，你找别人办吧！

　　10、这是法院，是我说了算！

　　11、你若不服，找领导反映好了。

　　12、没有钱打什么官司。

　　13、这个案件你找某律师代理吧！

　　14、急什么，法院有很多案件要处理，不是为你一个人服务。

　　二、送达法律文书

　　15、这是法律规定，你自己看！

　　16、这是判决书(起诉书、起诉状、调解书、裁定书或决定书等)，你必须马上签收。

　　17、你若拒绝签收，我们不给你送了，视为放弃上诉权。

　　18、利索点，快点签字。

　　19、别看了，我们还能骗你，快点拿着。

　　三、法庭审理

　　20、这是在法庭上，都听我说。

　　21、旁听人员再交头接耳就出去。

　　22、证据整理齐备再提交，你脑子不好使吗？

　　23、怎么还没把材料整理好。

　　24、你看整理的材料?怎么又弄错了。

　　25、有话简单点说，别浪费大家时间。

　　26、这些都是事实，你还不承认?

　　27、别哭了，要哭到外面去。

　　28、别看了，都是你自己说的，快签名吧。

　　29、你这个律师怎么无理纠缠，出去。

　　30、你这个案子不要请律师了，没有多大作用。

　　31、你这个案件注定要输（赢）的。

　　32、你的案件已经中止审理，不要来找了。

　　33、调解对方就出这些钱，你若不同意，判了一分钱也拿不到。

　　34、如果你不同意调解，我就下判决，判对你没有好处。

　　35、你对判决有意见不服，那你想怎么办就怎么办好了。

　　四、案件执行

　　36、你这案子很难执行，三天是它，五天也是它。

　　37、你的这件案子神仙也办不了！

　　38、你这案子执行不了不稀奇，法院执行不了的案子多了。

　　39、是你执行还是我执行。

　　40、你每天来找我没用，你的案子被执行人找不到了。

　　41、给你执行案子，你不带路，我们怎么执行？

　　42、你不同意和解，我没法执行了！

　　43、你天天找，法院不是为你自己办案的。

　　44、本金能拿回来就不错了，利息无法执行了。

　　45、催什么？我们是为你执行案子的，不是欠你钱的。

　　46、你的案件是上级法院改判的，我们执行有困难。

　　47、你的案件不是我们审理的，很难执行，最好由委托法院自己来执行。

　　48、你的案子是外地委托执行的，能要回这些钱就不错了，剩余部分放弃了吧。如果你不签字同意放弃，已执行的款项不能现在给你。

　　49、别强调困难了，不马上交执行款就司法拘留你。

　　50、你们是有义务协助执行单位，不积极配合，对你单位要予以罚款。