邹平县法院“四轮驱动”赢得群众满意

　　邹平县法院把群众满意作为法院工作的立足点和出发点，在践行司法为民、提升司法公信、打造阳光司法、改进司法作风上下功夫，用优质高效的司法服务赢得群众认可。

　　践行司法为民。设置导诉台，由业务庭长值班轮岗，方便当事人参与诉讼活动；成立“诉讼援助中心”，对经济困难的当事人或企业，依法减免诉讼费，并提供必要的交通、食宿等便利，让有理无钱的人打得起官司，对老、弱、病、残等特殊群体当事人，提供诉讼指导和司法救助；印发《法官文明用语和禁忌用语》，从电话用语、接待来访、庭外调查、法庭审理、调解执行等方面规范用语，做到文明司法。

　　提升司法公信。充分利用政法系统“当事人评案”管理平台，围绕做好群众工作的能力、维护公平正义的能力、拒腐防变的能力等内容，由案件当事人对办结完毕的承办干警进行评议；深入开展法官教法官、庭审和裁判文书“两评查”、办案标兵和调解能手“两评选”、组织参与演讲、理论研讨等活动，激励干警争当“学习型法官”、“专家型法官”，切实提高法官驾驭庭审、认定事实、适用法律、文书说理等方面的司法技能。

　　打造阳光司法。加强法院门户网站建设，着力打造审判流程公开、裁判文书公开、执行信息“三大公开平台”，实现司法政务信息全公开、所有案件信息可查询、符合条件的裁判文书全上网；加强法院官方微博管理和运行，及时发布工作动态、案件审理及微提醒等内容，加强与网友的交流互动；创新开展法院开放活动，让普通群众自愿报名，通过实地参观、参加庭审、现场提问、座谈交流等方式，近距离感受司法。

　　改进司法作风。按照“以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正作风”要求，加强纪律作风建设，在出台公务用车管理规定、规范使用办公电脑暂行规定、干警八小时外行为规范等规定基础上，制定法院干警“十项禁令”；加强纪检监察和审务督察，特别是对窗口和重点岗位的监督管理；健全完善问责反馈，严格按照《群众来信、举报案件处理办法》，对群众反映和举报的事项每案必查，切实做到有责必问、有错必究，并将查处、惩治情况及时公布。

　　（赵浩志）

（注：本文发表于2014年第三期《滨州人大》）